Детлинг автомобиля что это и Необходимые услуги, подбор персонала

Детейлинг интерьера

В понятие детейлинг интерьера включены все технологические процессы, связанные с очисткой интерьера. От химчистки кожаных сидений и влажной очистки потолка до очистки ниши запасного колеса. В процессе детейлинга интерьера будет затронут каждый сантиметр, вне зависимости от материала: пластик, стекло, кожа и т.д.

Основное преимущество детейлинга – превосходный конечный результат и аккуратный вдумчивый подход: за счет соблюдения всех технологических процессов и сертифицированной химии даже после проведения влажной химчистки интерьера Вам не придется ездить несколько дней на целлофановых пакетах, закрывающих не просушенные сиденья и пол, дышать резкой, дешевой химией. Детейлинг заботится о комфорте и здоровье своих клиентов.

Задача детейлинга интерьера – максимально очистить салон и багажник автомобиля, придать заводской вид, убрать посторонние запахи, пыль и грязь, обновить и защитить пластик, кожу и ткань. После детейлинга интерьера Вы будете дышать свежим воздухом, а не скопившейся в ткани пылью.

Услуги детейлинга

Поговорим о самих разновидностях детейлинга. Одним из популярных можно назвать детейлинг мойку — поэтапное удаление разных загрязнений с поверхности авто. Это деликатная мойка, которая не навредит внешнему виду любимой машины, но за то позволит красоваться на дороге и сохранять транспорт в хорошем состоянии долгое время.

Существует также детейлинг химчистка — бережная и весьма надежная обработка каждого миллиметра салона. Также возможна реставрация, либо полная замена каких-то деталей, например, перетяжка кресел или перешивка руля. Тут мастер должен знать свое дело на 100%, потому что неправильный выбор химического средства — кожаным креслам конец. Зато после правильной детейлинг-химчистки клиент получает машину с чистым, опрятным и приятно пахнущим салоном.

Недавно популярность стала набирать детейлинг полировка. В отличие от подобных услуг в обычных салонах, это не простое удаление царапин (при котором можно не только оставить кузов без защитного слоя, но и разрушить состояние автомобиля в целом), а целое искусство. Именно поэтому полировку можно назвать одной из самых сложных процедур, которая напрямую связана с большим риском и множеством нюансов. Но если обратиться к достаточно опытному мастеру, в следующий раз от этой услуги уже будет трудно отказаться.

Как отличить хороший детейлинг-центр

• Нельзя провести качественный детейлинг без специального оборудования и особой профессиональной автохимии. Если в салоне есть только один вид пасты для пластиковых, кожаных и тканевых элементов, это повод насторожиться.
• Бокс должен быть хорошо освещен. Невозможно провести качественные работы без должного освещения. Это позволит вовремя заметить и устранить недочеты.
• Помещение, где проводится детейлинг, должно быть огорожено от моечного комплекса. Брызги воды могут существенно снизить эффективность некоторых средств.
• Перед тем, как обратиться в детейлинг-студию, найдите отзывы о ней в интернете, например, на Яндекс. Картах, посетите студию и посмотрите готовые работы, познакомьтесь и обсудите процесс с мастером, который выполняет детейлинг.

Главное запомнить, что детейлинг и мойка – это по сути разные процедуры. Хотите получить качественный комплексный уход за автомобилем – обращайтесь в узкоспециализированные студии, которые профессионально занимаются этими услугами.

Суть детейлинг-бизнеса

Сначала определимся с понятием автомобильного детейлинга как вида современного бизнеса. Так называют комплекс операций по тщательному уходу за основными узлами транспортного средства. Появилась такая услуга в США, но теперь распространилась по всему миру. В рамках детейлинга производится чистка двигателя, дисков и кузова, устраняются вмятины и иные недочеты внешних и внутренних поверхностей, фарам и стеклам придается зеркальный блеск, производится полировка хромированных деталей машины и т. д., вплоть до химчистки сидений и озонации воздуха в салоне.

Первоначально подобным процедурам подвергались лишь авто, принимавшие участие в каких-либо выставках, но сейчас любой желающий может заказать эти услуги для придания своей машине эстетичного внешнего вида. По сравнению с обычной мойкой детейлинг представляет собой намного более сложную и длительную работу с привлечением узкопрофильных специалистов и использованием профессиональных средств.

Разумеется, заказчик может сам выбрать, какие операции будут проведены. Компании, занимающиеся данным бизнесом, гарантируют высокое качество работ и применение самых современных технологий, но и прейскурант на их услуги будет соответствующим.

Специалисты для работы в детейлинге

Для организации бизнеса в виде создания детейлинг-центра понадобятся следующие специалисты:

Детейлер

Это основная должность в данных центрах, и детейлеров можно назвать работниками широкого профиля, в отличие от других, узконаправленных, специалистов.

Функции мастера-детейлера заключаются в выполнении наиболее востребованных услуг:

• Мойка – отличие от стандартной процедуры состоит в том, что в детейлинг-центре она производится более тщательно и эффективно. Поэтому если на автомойке вашей машине придадут свежий вид в течение часа, то в детейлинг-студии это займет не менее 2-3 часов, но и результат должен оказаться на порядок выше. Детейлеры промывают все отверстия, щели, ниши, складки, орудуя при необходимости даже кисточками. Идеальная чистота придается и моторному отсеку.
• Химчистка – салон подвергается нескольким очищающим процедурам с использованием разнообразного оборудования. Вода, сжатый воздух, пар, пена, новейшие химические средства – вот перечень того, за счет чего интерьер автомобиля клиента должен преобразиться. Кроме загрязнений, салон будет очищен от неприятных запахов и бактерий, в том числе аллергенного характера.
• Нанесение защитных покрытий – по желанию клиента, объектами могут быть не только элементы кузова, но и салона, а также колесные диски, мотор, стекла и пр. Выбор вариантов тоже впечатляет: специальный керамический состав, «жидкое стекло», «антидождь» и другие технологические новинки в сфере автохимии. Таким образом не только улучшается внешний вид машины, но еще обеспечивается защита элементов автомобиля от неблагоприятных механических и химических воздействий.
• Полировка – весьма трудоемкая и продолжительная процедура, нацеленная на устранение царапин, «паутинок» и иных повреждений поверхности кузова. При этом на поврежденном участке снимается небольшой слой лака, заменяемый новым составом.

Пленщик

Еще одна популярная услуга – это установка пленки, для чего нужен отдельный специалист. Он совмещает в себе тонировщика и мастера по наклейке различных видов пленки из винила, полиуретана и прочих современных материалов. Одна из услуг бизнес-класса в детейлинг-центрах носит название «антихром», что включает в себя наклеивание специальной виниловой пленки на хромированные детали машины.

Пленщик должен не только разбираться в видах составов и знать особенности их нанесения, но и уметь аккуратно производить все операции. Особое значение при этом имеет правильная подготовка поверхности – иногда предварительно выполняются армирующие работы.

Маляр

Маляры также не останутся без дела в детейлинг-ателье. Скажем, если заказчик хочет оклеить машину виниловой пленкой и на кузове автомобиля обнаружилась довольно глубокая царапина, то здесь нужен именно маляр!

Кроме собственно нанесения краски, причем еще нужно правильно ее подобрать, автомаляры нередко занимаются и жестяными работами, выравнивая поверхность кузова. Результат покраски напрямую зависит от того, насколько качественно проведена подготовка основы. Хороший автомаляр должен обладать умением различать оттенки цветов, и в этой профессии не помешает наличие художественного вкуса.

Вдобавок к покраске автомобиля детейлинг-ателье обычно предлагают сходные услуги, например жидкое бронирование Protect. Это антигравийный состав, который наносится как краска, а снимается подобно пленке.

Жестянщик

В крупных детейлинг-центрах лучше иметь отдельного работника, чьей основной обязанностью станет устранение вмятин на кузове автомобиля. Нередко перед покраской и чисткой машина проходит через руки мастера-жестянщика.

Задачи, которые приходится решать этому специалисту:

• удаление с кузова вмятин;
• рихтовочные работы;
• подготовка поверхности к покраске;
• замена кузовных деталей;
• восстановление формы кузова.

Специалист по шумоизоляции

Несмотря на кажущуюся простоту, обеспечение шумоизоляции автомобиля является сложным мероприятием. Мастер в этой сфере должен как свои пять пальцев знать свойства материалов, а также разбираться в особенностях автоинтерьеров.

Дело в том, что установка шумоизоляции обычно требует разбора салона, снятия покрытий, и любая ошибка в этом деле может дорого обойтись детейлинг-ателье в прямом смысле этого слова. Разумеется, клиенту по итогам процедуры необходимо продемонстрировать, насколько объективно улучшились шумопоглощающие свойства кузова.

Реставратор салона

Услуги реставраторов в детейлинг-центрах тоже востребованы. Чаще всего этим специалистам приходится восстанавливать первоначальный вид элементов салона, и они работают с различными материалами: кожа, текстиль, пластик и т. д. Наиболее распространенные ситуации, последствия которых устраняют реставраторы, это прожоги и прорывы обшивки кресел, потертости, сколы на пластике и пр.

Сложность состоит в том, что каждый случай индивидуален, и мастер обязан сразу определить масштабы и стоимость работ, изложив клиенту альтернативы решения проблемы: ведь порой по стоимости реставрация сопоставима с покупкой нового изделия.

Анализ бизнес-среды детейлинга

Даже если судить по статистике интернет-запросов, то видно, что популярность детейлинга постепенно растет. К примеру, российские пользователи интересовались этой тематикой в марте 2021 г. 86 414 раз, а через год число подобных запросов увеличилось почти в полтора раза – до 124 533.

Конечно, многое здесь зависит от происходящих макроэкономических процессов. Так, в начале 2022 г. стоимость автомобилей резко выросла, особенно во время резких скачков курса доллара, когда за него давали более 100 рублей в среднем по рынку, повышение цен составило 50 %. В сложившейся ситуации многие из тех, кто рассчитывал приобрести новую машину, вынуждены были отложить свои планы до лучших времен и направить усилия на поддержание хорошего состояния уже имеющегося автомобиля. Значит, объективно сложились условия для увеличения спроса на услуги детейлинга.

Конечно, проблемы остаются, поскольку повышение цен коснулось и средств по уходу за автомобилем: многие из них ввозились ранее из-за рубежа, и в условиях сокращения импорта и перехода российской экономики на модель импортозамещения детейлерам приходится поднимать расценки или переходить на российские аналоги. Объективно основной целевой аудиторией сферы детейлинга являются представители среднего класса, и последние годы на фоне экономических кризисов численность его в России если и росла, то весьма слабыми темпами.

Также нужно учитывать, что оказанием услуг по уходу за автомобилем занимаются преимущественно организации, относимые к субъектам малого и среднего предпринимательства, которые нуждаются в государственной поддержке. На данный момент фактором, серьезно влияющим на развитие малого бизнеса, является процентная ставка, которая на протяжении последнего года менялась, повышаясь до 17 и на пике даже до 20 %. Хотя к концу 2022 г. она снизилась до 7,5 %, все равно ее уровень по мировым меркам значителен, что ограничивает доступность кредитов для предпринимателей.

Работы по детейлингу авто

Детейлинг лишь слово, за которым скрывается десяток процедур. К основным работам относятся:

• качественная мойка кузова, колёсных дисков двухфазным методом;
• очистка сложных глубоких загрязнений, при этом сохранение лака на авто;
• исправление мелких дефектов (сколов, царапин);
• полировка кузовной части;
• нанесение защитного покрытия;
• мойка и химчистка салона;
• замена обшивки салона — штопка ткани, восстановление кожаной обивки;
• мойка моторного отсека с последующим нанесением защитного слоя;
• обновление хромированных деталей;
• восстановление пластиковых элементов.

Важно! Детейлинг ходовой части — колёсных арок, подвески, тормозных колодок тоже существует. Ведь на днище автомобиля скапливается большое количество грязи, продуктов износа. Особенно актуальна такая процедура для спортивных машин.

С английского языка detailing – детальный. И в названии уже заложен весь смысл процедуры. Ее суть – комплексный уход за автомобилем и возвращение ему былой роскоши и лоска. В основе услуги – химическая чистка, нанесение защитного состава и полировка машины.

Точно определить, что входит в детейлинг, сложно. Иногда его дополняют сопутствующие услуги. Одна из наиболее распространенных – оклеивание кузова пленкой. Но эта процедура особенно актуальна для российских водителей, которые хотят уберечь автомобиль от агрессивной внешней среды.

Все работы, которые обычно проводятся и понимаются под detailing, можно заказать по отдельности, но эффект будет совсем не тот. При проведении детейлинга тщательно прорабатывается каждая деталь машины, поэтому и результат значительно отличается от одиночных процедур.

Задача мастера – не просто помыть и почистить автомобиль, а восстановить его первоначальный облик. Инновационные технологии и профессиональное оборудование творят чудеса, но не меньшее значение имеют и навыки специалиста.

Многие водители ошибочно полагают, что детейлинг – это просто красивое слово для привлечения внимания клиентов. Действительно, ведь и полировку, и химическую чистку салона можно заказать на обычной автомойке, к чему тогда переплачивать? На самом деле все несколько иначе. При detailing используют узкосегментированные химические средства, которые нельзя сравнить с мыльной водой и разбавленной пеной. Тот, кто хотя бы раз пробовал детейлинг, отмечает огромную разницу в результатах.

Этапы детейлинга

Пройдемся по основным процедурам.

Полировка кузова

Главная задача этого этапа – ликвидировать микротрещины на ЛКП от песка, грязи, использования щеток и прикосновения веток. Мастер при помощи полировочного оборудования и абразивных средств аккуратно снимает тонкий слой лака. Пасту и полировальную машинку подбирают специально под лак, которым покрыт автомобиль.

Сначала пробуют провести полировку на небольшом участке. Затем оклеивают матовые детали авто особым скотчем, чтобы не повредить их полировальным оборудованием. После этого полируют весь кузов.

Нанесение защитных составов

На следующем этапе наступает очередь защитных средств: воска, керамики, кварца. Они образуют на кузове тончайшее прозрачное гидрофобное «бронирование», оберегая ЛКП от ультрафиолета, воды, микроцарапин от песка и гальки с дорожного покрытия.

Обычно такие средства наносят в несколько слоев. Саму пасту, а также оборудование подбирают индивидуально под автомобиль. Процесс нанесения сложный, требует подготовки и большого опыта мастера.

Химчистка салона

Здесь также, как и на предыдущем этапе, важны профессионализм мастера и составы, которые применяются для химчистки. Вместо агрессивных универсальных препаратов используют деликатные средства. Это особенно важно для автомобилей с кожаной обивкой салона.

В детейлинг-центре химчистка входит в перечень услуг ухода за салоном. Обычно ее проводят в сочетании с озонацией – технологией очистки, основанной на применении озона. Это избавляет от неприятных запахов в салоне, плесени, грибков и бактерий.

Как выглядит детейлинг студия и кто такой детейлер?

Для того, чтобы оказать необходимые вам услуги, нужно просторное помещение с большим количеством оборудования, хорошим освещением, соблюдением температурных режимов. Отдельное место в этом списке занимает стиль оформления студии — если внутри помещения сразу становится заметно чувство вкуса мастеров, окружающая чистота и вокруг порядок — с клиентами проблем не возникнет.

Что касается детейлера (детейлинг-мастера), тут речь идет о специалисте самого высокого уровня. Он точно знает, как надо работать не только с машинами, но и их владельцами. Ответственность, дисциплинированность и вежливость в этом вопросе принципиальны.

10 ошибок в работе детейлинг-салона

Детейлинг, как и любой другой вид бизнеса, имеет риски. Далее перечислены некоторые ошибки, не допуская которые, вы обеспечите более высокое качество предоставляемых услуг.

• Еще одна распространенная ошибка новичков – использование губки для мытья автомобиля. Это худший из возможных выборов. Проблема заключается в том, что к губке легко прилипают грязь и песчинки, которые оставляют микроцарапины на поверхности. Рекомендуемые средства для мытья кузова – варежки или тряпки с глубоким длинным ворсом, и их нужно как можно чаще окунать в емкость с чистящим средством.
• Не рекомендуется применять водосгоны, поскольку так можно протянуть грязь по кузову и даже поцарапать его. Здесь лучше взять для сушки полотенце с длинным и плотным ворсом (1200 гр/м2), которое хорошо впитывает влагу.
• Не стоит распылять очиститель для колес на нагретую поверхность, чтобы не повредить лакокрасочное покрытие: пусть диски сначала остынут.
• Не нужно полировать резиновые и пластиковые детали – так вы их только испачкаете. Поэтому при полировке машины они закрываются специальной лентой.
• Сразу введите жесткое правило выполнения работ – ни в коем случае не ставить емкости с химическими средствами на кузов автомобиля. От этого на поверхности остаются подтеки или, хуже того, царапины.
• Воск наносится на полирующие силанты, а не наоборот. Силант защищает лакокрасочное покрытие от воздействия внешних негативных факторов: подобную функцию выполняет и воск, но разница в том, что первый держится несколько месяцев, а второй в лучшем случае несколько недель. Поэтому силант поверх воска – это напрасная трата времени и средств, поскольку он быстро смоется вместе с предыдущим слоем.
• Также на воск нельзя наносить гидрофобный спрей, поскольку реагирование этих веществ может отрицательно сказываться на свойствах защитного покрытия. Лучше использовать спрей отдельно от воска.
• Микрофибровые полотенца не стоит сушить на батарее – пусть это происходит естественным путем в проветриваемом помещении при комнатной температуре. От нагревания полиамидные волокна, из которых состоит микрофибра, могут расплавиться, и материал утратит свою мягкость и эластичность.
• Никогда не подбирайте глиняный брусок, упавший на землю – его нужно сразу выбрасывать. Оброненную рукавицу для мытья можно использовать, но только после обильного полоскания.

В целом автодетейлинг представляет собой современный высокотехнологичный комплекс услуг, и как вид бизнеса в текущих условиях он обладает хорошими перспективами развития.

Чем детейлинг отличается от мойки автомобиля

В идеале детейлингом занимаются отдельные компании, специализирующиеся на этом виде услуг. Разница с обычными автомойками, которые также предлагают химчистку и полировку, в том, что при детейлинге применяется узкоспециализированная автохимия и особое оборудование, а мастера работают над каждой деталью автомобиля особенно тщательно. На весь комплекс процедур может уйти до одного-двух дней. Если обращаться в детейлинг хотя бы единожды в год, это поможет сохранить внешний вид машины. В таком ухоженном состоянии автомобиль удастся продать дороже, чем тот транспорт, который ни разу не проходил эту  процедуру.

Критерии выбора детейлинг-центра

В больших городах детейлинг авто – дело изученное. Немало центров оказывают подобные услуги, и с каждым годом водители становятся все искушеннее и требовательнее, а значит, студии делают все возможное, чтобы выбор автомобилистов пал именно на них.

При выборе центра ориентируйтесь на:

• помещение. Не столь важно, какой там ремонт, и какие применены дизайнерские решения. Все дело в качественном освещении. При недостаточно ярком освещении мастера могут не заметить трещины, некачественно нанести средство, неверно определить масштаб работ. И водителю, который будет забирать готовый автомобиль, захочется оценить работу при хорошем свете: в темноте все машины выглядят прекрасно;
• внутреннее убранство. Согласно установленным нормам, отдел для работ и мойка не могут находиться в одном помещении. Во время мойки других машин на обрабатываемый автомобиль попадут брызги, и керамическое покрытие ляжет некачественно и прослужит недолго;
• ассортимент химических средств. В надежных центрах водителям позволят выбрать средства по разным ценам. Наличие всего 1-2 препаратов говорит о не особой востребованности центра;
• цены. Да, невысокие цены – это всегда приятно. Но если услуги центра стоят в разы ниже, чем услуги аналогичных заведений города, можно сложить два и два. Если центр недавно открылся и пока только набирает клиентов, ничего страшного (хотя в этом случае можно усомниться в опытности мастеров). Но если мастерская работает давно, вывод неутешителен: скорее всего, здесь используют некачественные материалы;
• мастеров. Точно узнать уровень мастерства специалистов можно только после того, как услуга уже будет оказана. Но все-таки перед тем, как отдать автомобиль и деньги неизвестному человеку, стоит приехать в центр и понаблюдать за работой мастера. Не стесняйтесь задавать специалисту вопросы об используемых материалах и применяемых технологиях: настоящему детейлеру скрывать нечего, и он понимает, что подобные вопросы – не признак любопытства, а возможность водителя убедиться в правильности своего выбора.

Компания «Тонирование.RU» преобразит ваш автомобиль до неузнаваемости. Индивидуальный подход, опытные мастера, только качественные средства и безопасные материалы – мы знаем о детейлинге автомобиля все. Мы соблюдаем оговоренные сроки работ, предоставляем гарантию на оказанные услуги и с удовольствием консультируем каждого водителя относительно цен и вида работ на каждом этапе.

Продвижение бизнеса по детейлингу

Особенно важно представить хорошие фото в сравнительном стиле до/после, чтобы потенциальные клиенты могли убедиться в качестве работ. Поэтому обязательно публикуйте собственные снимки и регулярно их обновляйте: обрабатывать их фоторедактором для придания картинке большей яркости и привлекательности можно, но слишком увлекаться не стоит, иначе изображения утратят реалистичность.

Кроме интернет-маркетинга, эффективность сохраняют и офлайн-акции. Конечно, на ателье должна быть стильная, хорошо заметная вывеска, а в ближайших районах неплохо бы разместить баннеры с указателями проезда.

Беспроигрышным вариантом продвижения детейлинг-ателье станет организация партнерских программ с дилерскими центрами, автомагазинами и другими организациями с такой же целевой аудиторией. Не стоить недооценивать и значение сарафанного радио — довольные клиенты будут рекомендовать ваш детейлинг своим знакомым, а безупречный вид авто после обслуживания послужит лучшей рекламой.

Первое время взаимодействие с клиентами может взять на себя сам владелец бизнеса или администратор.

Основные маркетинговые инструменты для продвижения детейлинг-центра:

• средства наружной рекламы (указатели, баннеры, штендеры);
• распространение флаеров;
• сотрудничество с автомагазинами, шиномонтажными мастерскими и пр.;
• объявления на интернет-площадках;
• разработка собственного сайта;
• раскрутка группы в социальных сетях;

Также имеет смысл продумать и запустить программу лояльности, чтобы удерживать постоянных клиентов.

Место для детейлинг-студии

Если обычную автомойку самообслуживания можно открыть где-нибудь на городской окраине в гаражной зоне, то детейлинг-студия, ориентированная на состоятельных заказчиков, явно должна находиться в центре, в удобном месте.

На входе следует расположить шикарную клиентскую зону с качественно отделанным интерьером. Мягкие диваны, телевизор, хороший интернет и кофе-машина для такого заведения воспринимаются как само собой разумеющееся. Кроме того, посетители оценят оригинальный стиль, и нужно будет соответствовать их запросам, так что понадобится уникальный дизайн-проект.

Стоимость аренды

В крупных городах типа Нижнего Новгорода средняя стоимость аренды квадратного метра помещений гаражного типа составляет порядка 600 рублей. Если отталкиваться от сравнительно небольшой площади в 100 «квадратов», то получается:

Идеальное помещение, в котором сразу можно начать работать, за такую цену не найти, поэтому потребуются вложения, чтобы привести в порядок и само ателье, и прилегающую зону. Особенно большое внимание следует уделить светильникам, поскольку заказчики часто весьма придирчиво оглядывают салон и кузов своего автомобиля после проведенных процедур.

Преимущества и недостатки профессионального ухода за автомобилем

Начнём с недостатков, ведь он только один — стоимость. Например, в московских детейлинг-центрах абразивная полировка обойдётся от 7 тыс. рублей, предпродажная подготовка — от 5 до 100 тыс. рублей — всё зависит от класса транспорта (средний, представительский, минивэн).

Радует, что такую процедуру не нужно проводить ежемесячно. Эксперты рекомендуют комплексно ухаживать за автомобилем раз в два года. Благодаря качественной автохимии и профессиональному оборудованию в детейлинг-студиях, удаётся избавиться как от микротрещин, сколов на кузове, так и перетянуть обивку в салоне.

Преимуществ у детейлинга значительно больше, чем недостатков:

• Высокая степень детализации. Перед процедурами машину тщательно осматривают, обсуждают с владельцем необходимость тех или иных услуг. Например, новой машине не нужно чистить двигатель, только привести в порядок экстерьер авто. А старый автомобиль с вмятинами, царапинами и тусклым ЛКП нуждается в более тщательной проработке деталей.
• Возможность выбора пакета услуг. Количество процедур зависит от возраста, класса, состояния автомобиля, а также пожеланий владельца.
• Качественный результат надолго.

Интересно! Одной из новых популярных детейлинг-процедур в России считается оклейка кузова антигравийной плёнкой, которая защищает от механических воздействий мелких камней, пыли, грязи, осадков, химических реагентов.

Детейлинг комплекс

Как правило, строгого регламента по проведению комплексных процедур не существует. Мастера могут составить подходящий для клиента перечень, который подойдет любому автовладельцу. Если говорить о базе, то в нее входит пять основных технологий.

Начинают детейлеры с мойки — со всей поверхности кузова убирается грязь. Дальше переходят к салону — там наводится порядок с помощью специальных моющих средств, которые обеспечат чистоту и опрятный вид. После этого этапа приступают к полировке лакокрасочного слоя. Следом наносят один из вариантов защитного слоя от влаги, пыли и механических повреждений. Для тех, у кого есть желание, можно организовать антигравийную оклейку, консервацию каркаса, защиту полов и кожаных кресел, дополнительное покрытие лаком. Возможна даже озонизация салона.

Если отдельные способы детейлинга дают лишь пару преимуществ, то комплексный подход сразу защищает и улучшает машину по всем фронтам: это радующий глаз внешний вид, и чистый салон, и крепкий кузов. Вместе это дает возможность значительно продлить срок эксплуатации, повысить уровень безопасности машины.

Если любой из указанных выше вариантов услуг вам не показался подходящим, то поверьте – это того стоит как минимум по трем причинам. Во-первых, кто не хочет продлить жизнь своему автомобилю? Во-вторых, в отличие от обычных мастеров, детейлеры дают гарантию. И в-третьих — покажите остальным, что такое высший уровень обслуживания своей машины. Уже после первых выездов поймете за что заплатили деньги.

Детейлинг автомобиля

1800 – Появление первого натурального воска, сделанного из животного жира. Воск был придуман и произведен в немецком городе Bischofsheim для защиты лакокрасочного покрытия карет от грязи и царапин.

1886 – Карл Бенц изобрел первый автомобиль, а в 1926 году в результате слияния двух конкурирующих фирм Benz & Cie и Daimler-Motoren-Gesellschaft в единый концерн — Daimler-Benz появилась торговая марка Mercedes Benz.

1888 – Немецкий химик Friedrich Menzer основал команию Menzerna (прим. сегодня – одна из ведущих компаний) которая начала заниматься производством и продажей материалов для полировки ювелирных изделий. Сегодня Menzerna – это в первую очередь промышленные линейки материалов для полировки и защиты разных поверхностей – промышленных, автомобильных, поверхностей катеров и яхт.

1901 – Frank Meguiar в своем гараже основал небольшую лабораторию по производству материалов для полировки мебели. Сегодня Meguiar’s – один из крупнейших производителей материалов для детейлинга в мире.

1910 – George Simons изобрел и запустил в производство очиститель для кузова и воск из карнаубы для работы с лакокрасочным покрытием автомобилей. Его компания получила название Simons Manufacturing Company.

1920 – В начале 1920 3М изобрела первую водонепроницаемую наждачную бумагу, которая совершила революцию в мире автомобильной покраски – с ее помощью производители автомобилей начали убирать мусор, попавший под лак автомобиля в результате покраски.

1925 – 3М опять произвела революцию на автомобильном рынке изобретя клейкую ленту «скотч», которая позволила производить многоцветную окраску кузова автомобиля.

1944 – «Plastone» – первая автомобильная полироль в бутылках. Эта полироль была изобретена Ben Hirsch, а позже переименована в одну из самых знаменитых любительских линеек полиролей Turtle Wax.

1969 – Компанией DuPont впервые анонсирован синтетический воск для коммерческого использования.

1970 – К 1970 в Японии и Европе автопроизводители после покраски начали покрывать кузов прозрачным лаком для увеличения блеска и защитных свойств, в Америке эта технология появилась на 2-3 года позже.

В середине 70-х появляется уникальная орбитальная полировальная машинка для полировки самолетов, разработанная компанией Cyclo U.S.A, однако, энтузиасты начинают пробовать использовать эту машинку и на лакокрасочном покрытии легковых автомобилей.

1990 – К началу 90х понятие «детейлинг» уже не только стало крайне популярным в Европе и Америке, но и стало появляться в фильмах, ставших сегодня классикой.

Для студии Облик первый раз понятие «детейлинг» прозвучало именно в фильме «Назад в Будущее»:

В начале 90-х также были анонсированы такие важные элементы сегодняшнего понятия «детейлинг» как глина для глубокой очистки поверхностей и микрофибровые полотенца, которые были изобретены в Швеции, а так же первые серьезные защитные покрытия.

Какие услуги включает детейлинг

Детейлинг отличается от обычной мойки более глубокой проработкой каждой детали, а также применением защитных растворов и пленок, которые закрепляют результат на долгий срок. В комплекс процедур входят:

• химчистка салона;
• мойка всех элементов экстерьера;
• полировка кузова, фар и стоп-сигналов;
• обработка интерьера и кузова защитными материалами.

В процессе детейлинга, мастера отмывают колесные диски, суппорты, боковые зеркала. Они вычищают грязь из-под ковриков, сидений и педалей, из бардачков и багажника. Без внимания не остается даже дверной уплотнитель. После завершения всех работ, автомобиль выглядит так, как будто только что покинул шоу-рум, и даже лучше.

Детейлинг в России

Детейлинг в России появился сравнительно недавно. Мы считаем, что годом появления детейлинга в России стоит считать 2009 год, когда был зарегистрирован самый известный форум детейлинга в России car-care. И, если сегодня «центры детейлинга» можно встретить практически на каждом углу, поверх вывесок «мойка люкс», то в 2009 году найти информацию на русском языке или материалы для профессионального детейлинга было практически невозможно.

Большинство «полировок» использовали полировальную систему 3М, о понятии финишной полировки смутно слышали многие полировщики, но на практике применяли единицы. В ходу были такие понятия как «тефлон», «воск» и «зеркальная полировка», а для получения услуги автомобиль, чаще всего, просили оставить на мойке на ночь.

Сегодня мир детейлинга в России старается не отставать от всего мира: ежемесячно открываются новые центры, продаются франшизы и открываются учебные центры, растет количество мастеров и магазинов. Найти материалы или исполнителя не составляет большого труда, а слово «детейлинг» не требует расшифровки для многих автомобилистов.

С 2005 года мы рады оказывать услуги по детейлингу автомобилей. А это ещё раньше, того времени, когда в России услышали слово «Детейлинг». Наш подход и философия отличаются от общепринятых, с поправкой на наш опыт, практику и видение результата.

Разновидности детейлинг-мойки

Приезжая в детейлинг-центр, каждый водитель может выбрать один из видов процедуры:

Трехфазная мойка

В основе немецкой технологии – использование профессиональных химических средств компании Koch Chemie. Из названия следует, что данный тип детейлинга включает 3 этапа.

На первом этапе автомобильный кузов очищают бесфосфатным шампунем. Перед стандартными моющими средствами он имеет некоторые преимущества:

• нейтральный запах (нет явного ощущения, что это токсичный препарат);
• отсутствие абразивных частиц, которые могли бы поцарапать кузов;
• совместимость с хромированными и лакокрасочными материалами;
• эффективное устранение любых загрязнений;
• хорошее пенообразование;
• минимальный расход.

Второй этап – это использование нано-шампуня. Инновационное моющее средство выполняет функцию политуры и скребка. Как результат – до блеска отшлифованная поверхность. Нано-шампунь позволяет:

• за счет молекулярной пенки бережно защитить краску от любых внешних воздействий;
• восстановить насыщенный оттенок ЛКП машины;
• удалить загрязнения из самых труднодоступных мест.

Заключительный (третий) этап – это глубокая полировка покрытия и нанесение консерванта. На всю процедуру уходит не больше 2-3 часов, но в результате автомобиль получает комплексный уход.

Детейлинг-мойка

Данная разновидность состоит из 6 этапов:

• применение бесконтактного шампуня для удаления любой грязи;
• оценка въевшейся грязи – какова ее природа и сроки появления;
• выбор химического средства, которое смогло бы устранить трудно выводимую грязь;
• применение нано-шампуня и губки с крупными порами для удаления пыли;
• нанесение антистатика и полироли для насыщенности оттенка ЛКМ и создания пленки, которая будет отталкивать влагу;
• продувание проемов под кузовными стыками для качественной сушки.

Детейлинг-работы с кузовом

Полировка кузова позволяет устранить царапины и сколы, придать блеск. Но при полировке уходит слой лака, поэтому злоупотреблять процедурой не стоит. Чтобы на долгий срок сохранить привлекательность покрытия и минимизировать риск повреждений, следует использовать защитные средства.

Абразивная полировка/полировка царапин – названия одной и той же процедуры. В центрах для ее проведения используют чистящие средства на любой бюджет и вкус:

• полимерное – сезонный бюджетный вариант. Результат сохраняется на 3-4 месяца, стоит процедура в районе 5000 рублей. Обычно повторяют раз в сезон;
• гибридно-керамическое – оптимальное соотношение качество/цена. После полировки кузову не страшны реагенты и любые осадки, результат сохраняется несколько лет. Примерная стоимость – 12000-13000 рублей;
• керамическое – премиум-качество. Кузовное покрытие устойчиво к механическим повреждениям на протяжении 7 лет. Примерная стоимость – 45000-50000 рублей.

Тип полировочного покрытия выбирают исходя из бюджета и советов квалифицированных мастеров. Но даже после проведения процедуры водителю стоит не забывать и о профессиональном уходе: посещении сервиса с целью обслуживания защитного кузовного покрытия. Особенно это касается автомобилистов, которые выбрали керамическое покрытие.

Детейлинг салона

Автомобильный салон нередко сравнивают с гостиной. Здесь водители, а иногда и пассажиры проводят немало времени: многочасовые поездки, ресторан на колесах, пробки в час-пик. Поэтому уборка салона – настолько же важная часть detailing, как и уход за «фасадом».

Детейлинг салона – это не поверхностная уборка, при которой просто вытряхивают коврики и протирают влажной тряпкой сиденья. При необходимости мастера снимают сиденья, потолок и декоративные детали, чтобы вычистить каждый сантиметр.

Ковры и сиденья также подвергаются чистке, но более детальной, с использованием сжатого воздуха и качественных щеток. После detailing на сиденьях не остается разводов, вызванных осевшей пылью: уборка проходит в несколько этапов, поэтому нет шансов на халтуру.

В некоторых случаях для ухода за салоном стандартного детейлинга может быть недостаточно. Если чувствуется затхлый запах, значит, уже образовалась плесень. Для этого прибегают к процедуре озонирования, которая устраняет неприятные запахи и грибки.

Большинство центров занимается и восстановлением обивки. Если повреждения незначительны, мастера заштопывают все «неидеальности». Если обивка слишком изношена, предлагают частичную или полную перетяжку всего салона.

Детейлинг других деталей автомобиля

При полном detailing необходимо позаботиться о:

Дисках и резине

Механические повреждения – не редкость для колесных дисков. В холодное время года к царапинам и очаговой коррозии добавляется еще и грязь. Поэтому, как и другие детали автомобиля, диски нужно тщательно очищать. Для этого используют кислотные средства, кисти, ершики и щетки. После удаления загрязнений на диски наносят защитное покрытие, а затем уже переходят к резине: очищают, чернят, добавляют блеск или матовый эффект. После такой мойки колеса выглядят как новые.

Стеклах и зеркалах

Самый эффективный метод – технология антидождь. Это тонкая пленка, которая отталкивает влагу и способствует лучшему скольжению дворников. Нужно только очистить стекла от грязи и пыли, обезжирить их, а затем нанести антидождевое покрытие. Если на стеклах или зеркалах имеются микротрещины и сколы, во время детейлинга они будут устранены.

Детейлинг двигателя

Одно из главных отличий detailing от стандартной мойки – уход за двигателем. Подобная процедура улучшает его вид и снижает риск выхода из строя. Стоит понимать, что это достаточно сложная работа, и выполняют ее не все центры. Работа выполняется поэтапно:

• очищение моторного отсека;
• использование очистителей и обезжиривателей для очищения мотора;
• сушка и продувка элементов двигателя;
• нанесение антикоррозийного покрытия на металлические детали;
• грунтование металла.

В специализированных центрах мастера полируют фары, обновляют хромированные детали, восстанавливают ходовую часть – грязь копится и на тормозных механизмах. Методы могут различаться, но смысл остается: сделать все возможное, чтобы даже старенький автомобиль выглядел как новый.

История появления понятия детейлинг

Как бы странно это ни звучало, но история автомобильного детейлинга берет свое начало еще до появления первого автомобиля. С развитием технологий, материалов и потребностей автомобильный детейлинг набирает популярность не только во всем мире, но и в России. Все больше людей, стараясь описать свой труд и детальный подход к процессу, применяют это слово. Откуда же возникло это понятие?

Можно ли самостоятельно сделать детейлинг автомобиля

Детейлинг авто можно сделать самостоятельно. Это не будет стоить дешёво, ведь на материалы — аппликаторы, чистящие средства, аксессуары, необходимые инструменты придётся потратиться. При этом количество затраченных часов на уход за автомобилем может превышать салонные.

Процедуры детейлинга, которые можно сделать самостоятельно:

• Демонтаж колёс с последующей их очисткой с помощью специальных кисточек, щёток и средств.
• Тщательная мойка кузова — от бесконтактной до ручной с применением абразивных материалов, которые снимут въевшиеся загрязнения.
• Очистка дисков от грязи, снятие ржавчины, ликвидация микроскопических царапин, с последующим нанесением средств с гидрофобными свойствами.
• Чернение шин для придания привлекательного вида, увеличения срока службы, защиты от негативных факторов окружающей среды.
• Химчистка салона с помощью пылесоса, парогенератора. Возможна перетяжка обивки руля и лакирование приборной панели. Очистка передней панели специальной кисточкой или торнадором.
• Химчистка багажника аналогична чистке салона.
• Химчистка моторного отдела с помощью чистящих диэлектрических средств с последующей обработкой парогенератором, а также сушкой сжатым воздухом. Финишная обработка консервантом затрагивает все элементы моторной части, чтобы резиновые провода сохранили эластичность, а металлические детали получили защиту от коррозии.
• Очистка кузовной части глиной с последующей полировкой. Итоговое действие — обезжиривание кузова.
• Замена тонировочной плёнки на фарах.
• Консервация защитного покрытия жидким стеклом, воском или нанокерамикой.

Как видим, фактически все процедуры можно сделать самостоятельно. Главное — не бояться, хорошо изучить все нюансы с помощью видео из интернета и запастись терпением. Не забудьте в конце процедуры поставить колёса на место.

Виды защитных покрытий в детейлинге

Каждому транспорту нужна защита от внешних факторов, будь то влага, пыль или любые другие элементы, которые способны испортить внешность машины и вообще повредить авто. О том, какие принято выделять виды покрытий, ниже.

Антидождь нужен для того, чтобы сделать кузов водонепроницаемым 247. Обычно услуга представляет из себя нанесение влагостойкого прочного материала на остекление. Если все сделать правильно, то езда в погоду, когда льет как из ведра или в жуткую метель, перестанет быть каторгой.

Существует другой вариант — антигравийная пленка или гарантированная защита от вмятин, которые легко получить даже при поездках по городу. Хорошая антигравийная пленка может служить до семи лет, а значит все это время лакокрасочное покрытие на автомобиле будет оставаться целым и невредимым.

Как выбрать детейлинг-студию

Услуги по детейлингу недешевы, и чтобы не выбросить деньги на ветер, следует:

• ознакомиться в сети с отзывами о работе детейлинг-студии
• сравнить стоимость услуг у различных детейлинг-студий. Откровенно низкая цена может отражать качество выполняемых операций
• удостовериться, что детейлинг-студия не находится в одном помещении с мойкой
• проверить наличие хорошего освещения в студии, позволяющего увидеть даже мелкие дефекты ЛКП или отделки салона
• поинтересуйтесь наличием специального оборудования (моющий пылесос, торнадор, парогенератор, орбитальные или планетарные полировальные машины) и качественной, узкоспециализированной автохимии.

В зависимости от состояния автомобиля, пожеланий и финансовых возможностей его владельца можно выбрать одну или несколько услуг детейлинга. Рассмотрим их более подробно:

Мойка кузова

Мойка проводится очень тщательно, дополняется обработкой специальной глиной, которая устраняет въевшиеся в лак загрязнения, и завершается обезжириванием кузова. Стоимость в Москве: 9000-17 000 руб. (в зависимости от класса автомобиля).

Паста подбирается под тип лака, который может быть мягким или твердым, и круга для полировки. Одинаково качественно обрабатываются все окрашенные элементы кузова, а после завершения операции удаляются все остатки полировальной пасты даже в труднодоступных местах. Стоимость в Москве: 12-25 тыс. руб. (в зависимости от класса автомобиля).

На кузов наносится водоотталкивающее покрытие (воск, жидкое стекло, кварц, керамика) или их комбинация. Стоимость в Москве: 1,5-100 тыс. руб. (в зависимости от класса автомобиля и применяемых составов).

Оклейка кузова защитной пленкой

Эту операцию, эффективно защищающую ЛКП от царапин и сколов, лучше выполнять на новом автомобиле. Стоимость полной оклейки кузова в Москве: 200 000-260 000 руб. (в зависимости от класса автомобиля и применяемых материалов).

Очистка хромированных элементов

Эта операция позволяет вернуть хромированным элементам прежний блеск. Стоимость в Москве: от 800 руб.

Обновление неокрашенных пластиковых элементов

Неокрашенные пластиковые детали обновляют, устраняя мелкие царапины и эффект выгоревшей поверхности. Для закрепления результата наносится защитное покрытие. Стоимость в Москве: 6500-14 0000 руб. (в зависимости от класса автомобиля).

Очистка днища и ходовой части

Эта услуга особенно актуальна после зимнего периода, когда днище и ходовую часть требуется очистить от созданной дорожными реагентами пленки, чтобы предотвратить развитие коррозии. Стоимость в Москве: 6000-11 000 руб. (в зависимости от класса автомобиля).

Полировка оптики

Пожелтевшей и помутневшей оптике с помощью полировки специальными составами возвращают прозрачность. Стоимость в Москве: 2000-3000 руб. (в зависимости от класса автомобиля).

Используется деликатная автохимия, которая подбирается с учетом материала отделки салона, степени его загрязнения и цвета. Помимо химчистки может быть предложена чистка салона с помощью озона. После завершения процедуры остатки автохимии тщательно удаляются с помощью парогенератора и моющего пылесоса. После этого в салоне автомобиля не остается разводов чистящих веществ и неприятных запахов. Стоимость в Москве: 16 000-20 000 руб. (в зависимости от класса автомобиля).

Восстановление обивки салона

Штопка тканевой обивки, восстановление кожаной, частичная или полная перетяжка салона — спектр выполняемых операций широк. Стоимость в Москве: от 2500-7000 руб. (за один вид выполняемых работ)

Мойка двигателя

Мойка двигателя выполняется специальными препаратами, предотвращающими проникновение влаги в электрооборудование. После мойки подкапотный отсек просушат теплым воздухом, а на двигатель нанесут защитный состав. Стоимость в Москве: 4000-5000 руб. (в зависимости от класса автомобиля).

Детейлинг сегодня

Детейлинг сегодня – услуга, граничащая с искусством, распространенная в очень многих странах и городах. У каждой страны есть специфика детейлинга, свои привычные материалы и подходы, своя философия и история. Индустрия товаров для детейлинга развивается стремительно – производители покрытий с каждым годом улучшают свои технологии. Товары, которые ранее можно было купить только под заказ, сегодня продаются свободно и всегда есть в наличии.

Особенности и виды

Как и любая услуга автосервиса, у детейлинга есть свои особенности.

К особенностям детейлинга относятся:

• последовательность процедур — благодаря соблюдению технологии можно получить хороший итоговый результат;
• профессиональный, яркий, равномерный свет, на котором видны все огрехи самостоятельного недостаточного мытья;
• применение узкосегментированных средств, препаратов, технологий и оборудования.

Интересно! Автодетейлинг пришёл из Америки и Европы, ведь там большое количество энтузиастов, коллекционеров машин, которые готовы вкладываться в опрятный внешний вид.

Существует несколько видов автомобильного детейлинга:

• Детейлинг экстерьера. Сюда входит мойка; полировка, которая убирает мелкие сколы, голограммы, царапины, ожоги; ремонт вмятин.
• Детейлинг интерьера. К нему относится химчистка салона, пола, потолка, приборной панели, дверей.
• Детейлинг двигателя подразумевает глубокую очистку от ржавчины узлов, с последующим тщательным высушиванием и нанесением консерванта.

Кстати, детейлинг относится не только к автомобилям, но и к другим транспортным средствам, например: яхтам, мотоциклам, катерам и даже вертолётам.

Детейлинг экстерьера

В понятие детейлинг экстерьера включены все технологические процессы, связанные с уходом, восстановлением, защитой внешнего вида автомобиля, начиная от легкой мойки, заканчивая глубоким восстановлением и ремонтом вмятин. При этом существуют разные программы, включающие в себя набор услуг, необходимых для конкретного случая.

Детейлинг обозначает максимально качественный сервис, ведь, в отличие от обычной полировки или мойки, детейлинг отличается вдумчивым аккуратным подходом и вниманием к деталям. В процессе работы с экстерьером детейлер обязательно очистит кисточкой труднодоступные места, обработает хром, обратит внимание на каждую мелочь, из которых складывается общий вид автомобиля. Именно это позволит в итоге получить превосходный результат.

Задача детейлинга экстерьера – придание внешнему виду автомобиля максимально привлекательного вида, минимальное нанесение вреда лакокрасочному покрытию в процессе восстановления и создание длительной защиты полученного результата.

Оборудование для детейлинг-центра

Основу автомобильного детейлинга даже в стационарном варианте все равно составляет специальная мойка и чистка всех элементов интерьера и экстерьера машины.

Клиентов детейлинг-ателье вряд ли устроит услуга, результат которой мало чем будет отличаться от обычной автомойки, поэтому потребуется профессиональное высокотехнологичное оборудование. При составлении бизнес-плана детейлинг-центра обязательно следует предусмотреть приобретение:

• мощных водопылесосов;
• аппаратов для химчистки салона машины;
• парогенераторов;
• полировочных машин, способных работать в разных режимах;
• инсекционных фонарей, дающих яркий стабильный свет;
• устройств для инфракрасной сушки и прочих специальных приспособлений.

Кроме того, салону детейлинга необходимы разнообразные инструменты и расходные материалы, в первую очередь современные химические средства.

К подобным расходникам относятся:

• воски;
• силанты;
• глэйзы;
• краски и полироли;
• защитные составы для лакокрасочного покрытия;
• материалы для защиты элементов интерьера;
• кондиционеры;
• маскирующие средства и т. п.